PIMMS médiation nationale

Refonte totale d’un outil métier originellement développé sous Java, cette nouvelle application est destinée à optimiser le travail quotidien des 800 médiateurs citoyens. Elle a nécessité plus de 1600 heures de travail et mobilisé 3 développeurs.

Utilisée sur tablette pour saisir les médiations citoyennes réalisées pour le compte des 10 donneurs d’ordre majeurs qui ont mandaté le réseau des PIMMS (EDF, KEOLIS, SUEZ, SNCF, ENGIE, ENEDIS, VEOLIA, MALAKOFF-HUMANIS, LA POSTE, LA BANQUE POSTALE…), cette application sert par ailleurs à rendre compte au ministère des actions dans le cadre du bilan annuel d’évaluation synthétisant les millions de médiations réalisées.